TAP Portugal - Flugverspätungen und Flugausfälle: Ihre Rechte auf Rückerstattung und Entschädigung

Wissenswertes über TAP Portugal

TAP Air Portugal, gegründet am 14. März 1945 als Transportes Aéreos Portugiesers, ist die nationale Fluggesellschaft Portugals mit Sitz in Lissabon. Ursprünglich als staatliche Institution gegründet, hat die Airline eine bewegte Geschichte zwischen privater und öffentlicher Trägerschaft. Ihr erster kommerzieller Flug führte am 19. September 1946 von Lissabon nach Madrid, und bereits Ende 1946 startete sie ihre erste koloniale Luftverbindung, die 24.450 Kilometer über 12 Zwischenstationen nach Afrika umfasste. Im Laufe der Jahrzehnte entwickelte sich TAP von einer Flotte mit Propellermaschinen zu einem reinen Airbus-Betreiber.

Heute ist TAP Air Portugal Mitglied der Star Alliance und betreibt durchschnittlich 2.500 Flüge pro Woche zu über 90 Zielen in 34 Ländern weltweit. Mit einer Flotte von über 100 Flugzeugen, hauptsächlich Airbus-Modelle, konzentriert sich die Airline besonders auf Verbindungen zwischen Europa, Afrika und den amerikanischen Kontinenten. Ihr Drehkreuz in Lissabon dient als strategischer Knotenpunkt, der Südamerika, insbesondere Brasilien, mit Europa verbindet.

Im Jahr 2020 wurde TAP erneut mehrheitlich verstaatlicht, wobei der portugiesische Staat nunmehr 72 % der Unternehmensanteile hält. Die Airline hat sich als wichtiger Wirtschaftsfaktor für Portugal etabliert und spielt eine zentrale Rolle bei der Anbindung des Landes an internationale Märkte. Mit einem Fokus auf Langstreckenverbindungen und einer jungen, effizienten Flotte positioniert sich TAP als moderne Fluggesellschaft, die die historischen Verbindungen Portugals in die Welt fortsetzt.

Hatten Sie Probleme mit Ihrem letzten Flug mit TAP Portugal? War Ihr Flug verspätet oder wurde er sogar gestrichen? In solchen Fällen profitieren Passagiere vom Schutz der EU-Fluggastrechte-Verordnung. Diese Regelung garantiert Reisenden das Recht auf Entschädigung bei Flugunregelmäßigkeiten und gilt für:

• Flüge, die von einem EU-Flughafen abgehen,

• Flüge, die in der EU landen (wenn die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat),

• sowie für verspätete Anschlussflüge außerhalb der EU, sofern diese Teil einer einzigen Buchung sind und der Abflugort der Gesamtbuchung in der EU liegt.

Auch bei Flugannullierungen aus wirtschaftlichen Gründen können Sie Anspruch auf Entschädigung geltend machen. Allright hilft Ihnen dabei, Ihre Ansprüche gegenüber TAP Portugal zu prüfen und durchzusetzen. Ob Entschädigung oder Ticketerstattung: Wir übernehmen die gesamte rechtliche Auseinandersetzung mit der Airline, damit Sie erhalten, was Ihnen zusteht. Im Erfolgsfall erhalten Sie Ihre Entschädigung oder Erstattung abzüglich unserer Erfolgsprovision (in der Regel 20–30 % zzgl. MwSt.).

Verlassen Sie sich auf Allright, um Ihre Rechte kompetent, zuverlässig und effektiv durchzusetzen!

TAP Portugal: Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle

In der nachfolgenden Tabelle erhalten Sie eine aktuelle Übersicht sämtlicher TAP Portugal-Flüge, die entweder verspätet waren oder gestrichen wurden. Falls Ihr Flug von einer dieser Verzögerungen oder Annullierungen betroffen ist, können Sie umgehend Ihren Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung des Tickets überprüfen und uns beauftragen, Ihren Anspruch durchzusetzen.

Flugprobleme mit TAP Portugal: Eine Übersicht über Ihre Rechte

Erfahren Sie hier, was Ihnen bei einem unerwarteten Verlauf Ihres TAP Portugal-Fluges zusteht und wie Sie angemessen reagieren können. In unseren FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Themen wie Flugverspätungen, Annullierungen, Umbuchungen und Überbuchungen im Zusammenhang mit TAP Portugal.

Was ist der Unterschied zwischen Entschädigung und Ticketerstattung?

Die EU-Fluggastrechte-Verordnung gewährleistet umfassenden Schutz für Passagiere und definiert klar, wann sie Anspruch auf Entschädigung oder Ticketerstattung haben. Flugunregelmäßigkeiten wie Verspätungen oder Annullierungen können erhebliche Unannehmlichkeiten verursachen. Liegt die Verantwortung dafür bei der Fluggesellschaft, haben Reisende gemäß EU-Fluggastrecht Anspruch auf Entschädigung. Diese finanziellen Ausgleichszahlungen sollen die entstandenen Unannehmlichkeiten abmildern und den Betroffenen gerecht werden. Beispielsweise besteht ein Anspruch auf Entschädigung, wenn ein Flug um mehr als drei Stunden verspätet ist, kurzfristig abgesagt oder überbucht wird, oder wenn dadurch ein Anschlussflug verpasst wird.

Die Ticketerstattung umfasst hingegen die vollständige Rückzahlung des Ticketpreises, falls die Fluggesellschaft ihrer vertraglich zugesicherten Leistung – dem Flug – nicht nachkommt. Wird ein Flug gestrichen, kein adäquater Ersatz angeboten oder ändern sich die Flugzeiten erheblich, sodass der Passagier den neuen Termin ablehnt, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, den Ticketpreis vollständig zu erstatten.

Wann kann ich bei einem Flugausfall von TAP Portugal eine Entschädigung erhalten?

Wenn ein Flug kurzfristig annulliert wird und Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug darüber informiert werden, können Sie unter bestimmten Bedingungen einen Anspruch auf Entschädigung gegenüber der Fluggesellschaft geltend machen. Voraussetzung hierfür ist, dass die Verantwortung für die Annullierung bei der Airline liegt.

Ausnahmen bestehen jedoch, wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, die außerhalb des Einflussbereichs der Airline liegen. Dazu zählen beispielsweise Fluglotsenstreiks, extreme Wetterbedingungen, Luftraumsperrungen oder behördliche Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie. In solchen Fällen entfällt der Anspruch auf Entschädigung.

Anders verhält es sich, wenn die Fluggesellschaft den Ausfall selbst verschuldet hat und Sie nur kurzfristig darüber informiert wurden. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Ausgleichszahlung – unabhängig davon, ob Sie geschäftlich oder privat reisen, ob der Flug Teil einer Pauschalreise war oder separat gebucht wurde. Entscheidend ist allein der Grund für die Annullierung, nicht der Zweck Ihrer Reise.

Wann kann ich für einen Flugausfall eine Ticketerstattung von TAP Portugal erhalten?

Wird Ihr TAP Portugal-Flug annulliert und die Fluggesellschaft trägt dafür keine Verantwortung, steht Ihnen gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung keine Entschädigung zu. Dennoch haben Sie wichtige Rechte: Sie können entweder eine alternative Beförderung zu Ihrem Zielort oder eine Umbuchung auf einen späteren Flug verlangen. Sollte keine dieser Optionen verfügbar oder für Sie passend sein, ist TAP Portugal verpflichtet, Ihnen den vollständigen Ticketpreis zu erstatten. Dies schließt auch Zusatzkosten wie Gebühren für Aufgabegepäck oder Sitzplatzreservierungen ein.

Zwar kann TAP Portugal Ihnen alternativ einen Gutschein anbieten, jedoch sind Sie nicht verpflichtet, diesen zu akzeptieren. Sie haben jederzeit das Recht, auf eine Auszahlung in bar zu bestehen. Wichtig: Sobald Sie den Gutschein angenommen haben, können Sie im Nachhinein keine Barauszahlung mehr verlangen.

Bei TAP Portugal-Flugverspätung Entschädigung – holen Sie sich bis zu 600 €

Wie hoch ist die Entschädigung bei einer Flugverspätung mit TAP Portugal? Wenn Ihr Flug verspätet ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, deren Höhe von der geflogenen Distanz abhängt. Die Ausgleichszahlungen liegen je nach Strecke zwischen 250 € und 600 €.

Für Flüge bis zu 1.500 km können Sie bis zu 250 € pro Person erhalten. Bei innereuropäischen Flügen, die über 1.500 km hinausgehen, beträgt die Entschädigung bis zu 400 € pro Person. Handelt es sich um einen Flug, der eine Distanz von mehr als 3.500 km außerhalb der EU zurücklegt und entweder erheblich verspätet oder annulliert wird, steht Ihnen die maximale Entschädigung von 600 € zu. Diese Ansprüche basieren auf der EU-Fluggastrechte-Verordnung, die Ihre Rechte als Passagier schützt und sicherstellt, dass Ihnen bei Flugproblemen eine angemessene Entschädigung zusteht.

Wann kann ich von der TAP Portugal Entschädigung für Flugverspätung fordern?

Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € von TAP Portugal, wenn zwei Bedingungen erfüllt sind:

1. Eine Ankunft am Zielort mit einer Verspätung von mindestens 3 Stunden.

2. Fluggesellschaft trägt die Verantwortung, außer bei außergewöhnlichen Umständen wie schlechtem Wetter oder politischen Unruhen, die den Anspruch auf Entschädigung ausschließen können.

Wann kann ich von der TAP Portugal sowohl Rückerstattung als auch Entschädigung für Flugausfall fordern?

Wenn Ihr TAP Portugal-Flug innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflug abgesagt wurde und Sie keinen Ersatzflug angetreten haben, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung und Entschädigung. Beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Kriterien (wie in der folgenden Tabelle aufgeführt) und außergewöhnliche Umstände für die Entschädigung in Bezug auf den Ersatzflug berücksichtigt werden müssen.

Wie viel Entschädigung kann ich von TAP Portugal bekommen?

Die Höhe der Entschädigung, die Sie von TAP Portugal bei Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung oder verpasstem Anschlussflug erhalten können, hängt von der Länge Ihrer Flugstrecke ab. Der Preis Ihres Flugtickets hat keinen Einfluss auf Ihren Entschädigungsanspruch.

• Für Kurzstreckenflüge (weniger als 1.500 Kilometer) beträgt die Entschädigung gemäß EU-Recht 250 €.

• Bei Mittelstreckenflügen (bis zu 3.500 Kilometer) können Sie eine Entschädigung von 400 € in Anspruch nehmen.

• Für Langstreckenflüge (über 3.500 Kilometer) steht Ihnen eine Entschädigung von 600 € zu.

Unabhängig davon, ob es sich um eine Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung oder einen verpassten Anschlussflug handelt, haben Sie Rechte und können entsprechende Ansprüche geltend machen.

*Abzüglich Provision (i.d.R. 20 bis 30% zzgl. MwSt.)

Ich bin mit der TAP Portugal in ein Nicht-EU-Land geflogen. Kann ich trotzdem eine Entschädigung verlangen?

Ja. Unabhängig davon, ob Ihr Flug mit TAP Portugal in die USA, nach Afrika oder Asien ging, haben Sie bei Flugproblemen Anspruch auf Entschädigung. Beachten Sie jedoch, dass bei Flügen mit Nicht-EU/Nicht-UK-Airlines unterschiedliche Bedingungen gelten können. Weitere Details können Sie der nachfolgenden Tabelle entnehmen.

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