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Allright– Erklärung zur Barrierefreiheit und Infos in leichter Sprache.

Um direkt zur Barrierefreiheitserklärung zu kommen, klicken Sie hier .

Für die Flightright GmbH (nachfolgend „Flightright“ oder „wir“) ist digitale Barrierefreiheit sehr wichtig. Wir versuchen, allen unseren Kund:innen ein inklusives und barrierefreies Online-Erlebnis zu bieten. Unser Ziel ist es, unsere Leistungen für jedermann leicht auffindbar, zugänglich, nutzbar und verständlich darzustellen.

Infos in leichter Sprache.

Wer wir sind.

Wir heißen: Flightright GmbH. Uns gehört die Marke “Allright”

Sie finden uns in: Berlin, Deutschland

Unsere Adresse: Revaler Straße 28

Unsere Postleitzahl: 10245 Berlin

Unsere E-Mail-Adresse: service(at)flightroight.de

Was wir machen.

Wir helfen Fluggästen bei folgenden Problemen:

  • Wenn Ihr Flug eine Verspätung hatte

  • Wenn Ihr Flug ausgefallen ist

  • Wenn es andere Probleme mit Ihrem Flug gab

Wenn ja: Vielleicht bekommen Sie Geld von der Flug-Firma.

So geht es.

  • Sie geben Ihre Flug-Daten (wer Sie sind und wann Sie mit welchem Flugzeug wohin geflogen sind) bei uns ein.

  • Wir prüfen, ob Sie Geld bekommen können.

  • Wir schreiben die Flug-Firma an.

  • Wenn nötig gehen wir für Sie auch gegen die Flug-Firma vor Gericht

  • Wenn Sie Geld bekommen, behalten wir einen kleinen Teil davon als Bezahlung und geben Ihnen den Rest.

Ihre Vorteile.

  • Sie müssen nur etwas bezahlen, wenn wir für Sie Geld von der Flug-Firma bekommen.

  • Wenn die Flugfirma nicht bezahlt, müssen Sie auch nichts bezahlen.

  • Sie müssen nicht mit der Flug-Firma streiten.

  • Alles geht einfach online.

Ihre Rechte

  • Sie entscheiden: Wollen Sie mit uns arbeiten oder nicht.

  • Sie dürfen uns jederzeit fragen.

  • Wir erklären alles so einfach wie möglich.

Erklärung zur Barrierefreiheit.

Wir bemühen uns, unsere Webseite barrierefrei zu machen. Rechtsgrundlagen sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Verbindung mit der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) sowie die auf europäischer Ebene geltende Richtlinie (EU) 2016/2102.

Stand der Umsetzung der Barrierefreiheit.

Diese Website ist weitgehend mit den Anforderungen der BITV 2.0 in Verbindung mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA vereinbar. Einzelne Elemente sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei.

Dieser Webauftritt ist wegen der folgenden Umstände nur teilweise mit den vorgenannten gesetzlichen Anforderungen vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte.

Die folgenden Inhalte sind derzeit nicht vollständig barrierefrei:

1. Barriere: Nicht alle nicht-textlichen Inhalte haben einen aussagekräftigen Alternativtexte.

2. Barriere: Es existieren noch einige redundante bzw. Doppelt verwendete Überschriften-Blöcke.

3. Barriere: In Einzelfällen sind auf unsere Webseite verwendeten Farbkontraste nicht ausreichend.

4. Barriere: Es gibt vereinzelt noch Fehler in der Tastaturbedienbarkeit.

5. Barriere: Es sind noch nicht überall die notwendigen Skip-Links vorhanden.

6. Barriere: Nicht alle Formulare sind eindeutig beschriftet.

7. Barriere: Einige PDFs und eingebundene Dokumente sind nicht barrierefrei aufbereitet.

8. Barriere: ARIA-Wert oder -Attribut wird nicht immer unterstützt bzw. Ist nicht durchgängig gepflegt.

9. Barriere: ARIA ID ist nicht immer vorhanden bzw. Nicht immer eindeutig.

10. Barriere: Bestimmte Bedienelemente (z. B. Buttons oder Dropdown-Menüs) sind nicht in allen Browsern/Tastaturnutzungen vollständig zugänglich.

11. Barriere: Teilweise fehlen Alternativtexte für Bilder oder es gibt unzureichende Beschreibungen.

12. Barriere: Bei Videos stehen Untertitel noch nicht in allen Fällen zur Verfügung.

13. Barriere: Es gibt nach wie vor einige Doppelungen bei den Element IDs.

14. Barriere: Einige Titel für iFrames werden doppelt verwendet.

15. Barriere: Einige Seiten weisen Probleme mit Landmarks für HTML-Markups auf.

16. Barriere: Auf einigen Seiten gibt es Probleme mit der Reihenfolge der Überschriften

17. Barriere: Leere href – Einige Seiten haben a>-Tags, die leer sind, sodass sich kein Text innerhalb des Elements befindet.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Barrieren zu beheben und die Zugänglichkeit zu verbessern. Unsere Internetpräsenz besteht aus sehr vielen Unterseite und wird auf mehreren Sprachen angeboten. Der mit der Herstellung einer vollkommenen BFSG-Konformität verbundene Aufwand ist daher extrem hoch. Wir arbeiten kontinuierlich daran dieses Ziel zu erreichen, bitten aber um Verständnis dafür, dass wir für die Umsetzung einiger Punkte noch etwas Zeit benötigen.

Erstellung dieser Erklärung.

Diese Erklärung wurde am 11.09.2025 erstellt und ist dauerhaft über den Link im Footer unserer Internetseite verfügbar. Grundlage ist eine Selbstbewertung durch die Rechtsabteilung von Flightright nach den Vorgaben der WCAG 2.1 und der BITV 2.0. Zur Überprüfung wurden auch verschiedene online verfügbare Tools (“BFSG-Checker”) verwendet.

Die letzte Überprüfung der Erklärung erfolgte am 25.09.2025

Rückmeldungen zur Barrierefreiheit.

Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Ihnen Mängel in Bezug auf die Barrierefreiheit auffallen. Wir bemühen uns, bestehende Barrieren abzubauen. Schreiben Sie uns dazu bitte einfach eine E-Mail an service(at)Flightright.de.

Beschwerdemöglichkeit.

Sollten Sie uns auf eine Barriere hingewiesen haben und innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel 4 bis 6 Wochen) aus Ihrer Sicht keine angemessene Rückmeldung erhalten haben, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz des Bundes.

Beauftragte der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen Mauerstraße 53, 10117 Berlin

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Webseite: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Diese Stelle unterstützt dabei, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Das gemeinsame Ziel besteht darin, bestehende Barrieren abzubauen.